匠人精神、精益求精、睦友以信、诚信经营
来源: 点击数:1126次 更新时间:2020-11-13
腾博会官网环境科技有限公司致力于“洁净工程”领域数年之久,古人云:“宝剑锋冲磨砺出;梅花香自苦寒来”经过数年的沉淀 积累;2020年腾博会官网迎来了绽放的一年:
这一年 腾博会官网顺利获得了组织组织3A信用等级评审;
这一年 腾博会官网顺利获得了国家级5星售后服务认证;
这一年 腾博会官网收获了近7项科研创新技术成果;
这一年 腾博会官网收获了近11项知识产权证的颁发;
这一年 腾博会官网收获颇多……
回望走过的路,“腾博会官网”秉承“以顾客为中心 集中服务资源 打造服务品牌”的理念走过的每一步,夯实而坚定,顺利获得权威组织的评审,腾博会官网更加坚定腾博会官网走过的每一步,坚信腾博会官网的不一样。
一. 专业的服务人员,工程人员 维修人员 客服售后人员 接受严格培训 考评方能上岗,增值服务标准顺利获得每月的绩效考评,真正体现不一样的服务。
二. 纯正的备件保障,兵马未动 粮草先行,整齐划一的材料备件库储备易损 易耗配件加上完善的进出库管理,真正体现了有备无患。
三. 严谨且科学的售后服务5步法
3.1 回访 建立客户信息数据档案,定期回访客户使用情况
3.2 沟通 顺利获得回访数据将信息反馈项目工程师及厂家,将易损物料反馈厂家配合厂家进行优化改进
3.3 培训 归纳 总结易出现问题 定期组织客户进行培训学习
3.4 计划 制定快速反应“8H”制
3.5 跟踪落实 及时跟踪客户解决进度,针对满意度进行调查统计
2020年已经进入尾声,展望未来腾博会官网将在创新 改进的道路上砥砺前行,争做行业先驱者。